Dernière mise à jour : 1er Octobre 2023
Chez AlertContacts, la confidentialité et la sécurité de vos données sont au cœur de notre mission : protéger vos proches sans jamais compromettre votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
🧭 1. Qui sommes-nous ?
L’application AlertContacts est éditée par AlertContacts SAS, située au 123 Rue de la Sécurité, 75001 Paris, France. Vous pouvez nous contacter à contact@alertcontacts.net (ci-après “nous” ou “l’éditeur”).
📱 2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de l’application et à la protection de vos proches.
a) Données de compte
- Nom, prénom ou pseudonyme
- Adresse e-mail (si vous créez un compte)
- Numéro de téléphone (facultatif pour notifications d’urgence)
b) Données de localisation
- Position GPS en temps réel (avec votre autorisation explicite)
- Historique des positions (selon votre paramétrage)
Ces données ne sont partagées qu’avec les personnes que vous avez autorisées (proches, tuteurs, etc.).
c) Données techniques
- Modèle de téléphone, version de l’application, système d’exploitation
- Identifiants techniques anonymisés (token, ID appareil)
- Logs d’erreur pour le diagnostic et la sécurité
d) Données d’abonnement (version Pro)
- Identifiant de transaction Google Play / App Store
- Date de souscription, type de plan, renouvellement
🔔 3. Finalités de traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir les services de géolocalisation et alertes de sécurité
- Gérer les zones de sécurité, historiques et notifications
- Vous informer de mises à jour importantes ou alertes système
- Améliorer les performances et la stabilité de l’application
- Assurer la conformité légale et la prévention des abus
Aucune donnée n’est vendue, cédée ou partagée à des tiers à des fins commerciales.
🧠 4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite (ex. activation de la géolocalisation)
- L’exécution du contrat (utilisation de l’app)
- Nos obligations légales (sécurité, prévention des abus)
🗺️ 5. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de localisation | 30 jours (compte gratuit), 180 jours (compte Pro) |
| Historique des alertes | 6 mois |
| Données de compte | Jusqu’à suppression du compte |
| Logs techniques | 90 jours maximum |
Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données depuis les paramètres de l’app ou par e-mail à contact@alertcontacts.net.
🤝 6. Partage des données
Les données sont uniquement partagées :
- Avec les personnes que vous avez explicitement ajoutées (proches, tuteurs, gardiens)
- Avec nos prestataires techniques sécurisés (hébergement, stockage, envoi de notifications)
Tous nos partenaires respectent le RGPD et utilisent des serveurs situés dans l’Union européenne ou disposant de garanties équivalentes.
🔐 7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre :
- Le chiffrement des données (en transit et au repos)
- Des protocoles HTTPS / SSL sur toutes les communications
- Des mécanismes d’authentification renforcée
- Des systèmes d’alerte et de monitoring contre les accès non autorisés
⚙️ 8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition et de retrait du consentement
- Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@alertcontacts.net
🗑️ 9. Suppression de votre compte et de vos données
Si vous souhaitez supprimer votre compte AlertContacts et toutes les données associées :
- Ouvrez l’application AlertContacts.
- Rendez-vous dans Profil > Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression : toutes vos données (positions, zones, alertes, historiques) seront supprimées de nos serveurs sous 30 jours.
Si vous ne pouvez plus accéder à l’application, vous pouvez faire la demande par e-mail à : 📧 contact@alertcontacts.net
🔒 Après la suppression, vos données ne seront plus accessibles et ne pourront pas être restaurées.
🌍 10. Stockage et transfert
Les données sont hébergées sur des serveurs de Hostinger. Aucun transfert en dehors de l’EEE sans garanties adéquates.
🧩 11. Cookies et technologies similaires
AlertContacts n’utilise aucun cookie publicitaire. Seuls des cookies ou traceurs techniques sont utilisés pour :
- Maintenir votre session
- Sécuriser votre connexion
- Améliorer les performances de l’app
🧾 12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d’évolution légale ou technique. Vous serez notifié via l’application ou par e-mail avant toute modification majeure.
💬 13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :